Kontakte aus deinem System
Kontakte per CSV importieren
Deine Kunden stehen schon in einem System. Eine Datei, eine Spalte mit E-Mail-Adressen, und RepuFlow fragt für dich nach.
14 Tage kostenlos, dann 39 € im Monat zzgl. USt. Monatlich kündbar.
KI-generiert
KI-generiert
Schritt 1
Export aus dem System, das du schon hast.
Praxissoftware, Kassensystem, Werkstattprogramm oder eine Excel-Tabelle: fast alles kann eine CSV-Datei ausgeben. Pflicht ist nur die Mailadresse. Name und Termindatum sind optional, machen die Anfrage aber persönlicher und zeitlich passender.
Am besten funktioniert ein regelmäßiger Rhythmus: einmal pro Woche die Termine oder Aufträge der letzten Tage exportieren und hochladen. Der Export dauert in den meisten Programmen nur ein paar Klicks. Die Spalten dürfen heißen, wie sie wollen, du ordnest sie beim Import einmal zu.
- Nur die E-Mail ist Pflicht
- Excel, Numbers, Google Sheets
- Semikolon oder Komma
Schritt 2
Spalten zuordnen, Dubletten bleiben draußen.
RepuFlow zeigt dir die ersten Zeilen deiner Datei und du sagst, welche Spalte was ist. Adressen, die schon in der Liste stehen oder sich abgemeldet haben, werden übersprungen. Ohne Datumsspalte gilt der Tag des Imports als Termindatum.
Deshalb kannst du dieselbe Exportdatei jede Woche neu hochladen, ohne jemanden doppelt zu fragen: Bekannte Adressen werden erkannt und übersprungen, nur neue Kontakte kommen dazu. Die Vorschau zeigt dir vor dem Import die ersten Zeilen, damit du siehst, ob Vorname, Nachname und Datum in der richtigen Spalte gelandet sind. Erst wenn alles passt, klickst du auf Importieren.
- Vorschau vor dem Import
- Dubletten erkannt
- Abgemeldete bleiben abgemeldet
Schritt 3
Erst bestätigen, dann anfragen.
Importierte Kontakte bekommen zuerst eine kurze Bestätigungsmail in deinem Design. Angeschrieben wird nur, wer klickt. Nicht bestätigte Adressen werden nach sieben Tagen automatisch gelöscht, die Einwilligung wird mit Zeitpunkt und Wortlaut protokolliert.
Die Bestätigungsmail ist kurz und trägt dein Logo: ein Satz, ein Button, fertig. Wer klickt, landet direkt auf deiner Bewertungsseite und kann sofort bewerten. Wer nicht klickt, hört nichts weiter von dir. So bleiben nur Kontakte in der Liste, die deine Anfrage wirklich wollen, und jede Bewertungsanfrage ist willkommen statt lästig.
- Double-Opt-In
- Einwilligung protokolliert
- Löschung nach 7 Tagen
Schritt 4
Die Kampagne macht den Rest.
Das Termindatum steuert, wann die Anfrage rausgeht, etwa am Tag nach dem Besuch. Erstanfrage, bis zu zwei Erinnerungen, Stopp bei Klick oder Abmeldung. Du importierst, RepuFlow fragt.
Du kannst bis zu sechs Kampagnen anlegen, jede mit eigener Plattform, eigenen Texten und eigenen Versandzeiten. Eine Physiopraxis fragt nach der letzten Behandlung einer Serie, ein Autohaus nach der Übergabe, eine Kanzlei nach dem Abschluss. Die Statistik zeigt dir je Kampagne, wie viele Anfragen raus sind und wie viele Klicks zurückkamen.
- Versand nach Termindatum
- Bis zu 2 Erinnerungen
- Stopp bei Klick
Häufige Fragen
Welches Format braucht die Datei?
Eine CSV-Datei mit Kopfzeile, getrennt durch Semikolon oder Komma. Excel, Numbers und Google Sheets exportieren das mit einem Klick. Pflichtspalte ist die Mailadresse, Vorname, Nachname oder ein kompletter Name sowie ein Datum sind optional.
Was passiert mit Kontakten, die schon drin sind?
Sie werden übersprungen. Auch Adressen, die sich früher abgemeldet haben, werden nicht erneut angeschrieben. Du kannst also dieselbe Exportdatei regelmäßig importieren, ohne jemanden doppelt zu fragen.
Wie oft kann ich importieren?
So oft du willst, viele Betriebe machen es einmal pro Woche mit dem Export der letzten Termine. Wichtig ist nur, dass die Kontakte tatsächlich bei dir Kunden waren und ihre Adresse für solche Nachrichten hinterlassen haben.
Deine Kundenliste kann ab morgen Bewertungen sammeln.
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